Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

• İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örn.: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
• Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır.
• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti göndericiye aittir.

Müşterilerin aldıkları üründen memnun kalmaması halinde, samcstudios.co ürünün kullanılmamış veya hasar görmemiş olması halinde müşterilere ürünü 14 gün içinde başka bir beden ya da ürünle değiştirme imkanı sunacaktır. Sonuç olarak, samcstudios.co kullanılmış veya hasarlı ürünlerin (kusur dışında) değişimini veya iadesini kabul edemez.

Geri ödeme koşulları

Tarafımıza iletildikten inceleme sürecine tabi tutulan ürün iadeye uygun görülmesi durumunda ödediğiniz tutar kargo payı dahil edilmeden tarafınıza samcstudios.co’da kullanılmak üzere kupon olarak tanımlanacaktır.